La Prealpina - Quotidiano storico di Varese, Altomilanese e Vco.

Per parlare della rivoluzione che ha investito il settore commerciale in questi ultimi anni si potrebbe tirare fuori la celebre frase del fisico e chimico francese Antoine-Laurent Lavoisier che diceva: «Nulla si crea e nulla si distrugge. Tutto si trasforma». Ed è esattamente ciò che è accaduto per le modalità di vendita e acquisto di beni. Da quelli più comuni, come la cover del telefonino o i pantaloni alla moda, alle merci più ricercate.

Vige una regola che è sempre la stessa: avvicinare il cliente al venditore. Questo principio di base ha subito nel tempo una gigantesca trasformazione che va di pari passo con l’era del digitale in cui siamo immersi e con il desiderio mai sazio di innovazione. Dunque, cosa è successo? Nulla è stato raso al suolo, se non il vecchio concetto di commercio. Tutto è cambiato in un processo di progressiva integrazione tra modalità tradizionali e nuove sfide che ci proiettano dentro un futuro del quale nulla riusciamo ancora a sapere con certezza. Per questo abbiamo cercato di metterci in ascolto, confrontando i pareri degli esperti con il lavoro sul campo degli operatori. Ne è nato un dibattito vivo, vivace, ricco di spunti che hanno trovato il loro punto di maggiore espressione nel workshop che si è svolto allo Spazio Eventi di Prealpina a Borsano, ennesima occasione per capire cosa sta succedendo intorno a noi e per intercettare il bisogno di cambiamento che ci anima in questi anni.

Lo speciale che avete tra le mani è dunque la sintesi di questo processo di indagine che si propone di dare una chiave di lettura alla trasformazione in atto. La spiegazione è molto semplice: il commercio, senza che ce ne accorgiamo, fa parte della nostra vita, la può cambiare e ha enormi contraccolpi, non solo e non tanto economici, ma soprattutto sociali e di vivibilità, perché senza i negozi muoiono anche le città. Noi lo sappiamo ma sappiamo pure che tutto ciò è in progress: la difesa a oltranza è perdente, la gestione delle novità è la strada giusta per stare tutti un po’ meglio.

Lo speciale “Economia&territorio focus dal negozio al digitale” è in edicola e sui supporti digitali con la Prealpina di oggi, martedì 30 settembre

Silvestro Pascarella

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